Корзина
636 отзывов
  • ua-torg
  • Часто задаваемые вопросы
Корзина

Часто задаваемые вопросы

  • Как работает наш интернет магазин.

    1. Мы принимаем заказы каждый день(кроме субботы и воскресенья).
    2. После обработки заказа, менеджеры передают сформированные товарные накладные на склады, а те в свою очередь упаковывают товар, и курьеры осуществляют отправки. если вы оплачиваете и сообщаете об оплате до 12.00 посылка уезжает в тот же день. Каждый товар тщательно проверяется и упаковывается.
    3. Часто клиенты просят у нас забрать товар самовывозом, но из-за большого количества заказов мы просто физически не можем уделить время для такого рода просьбы, да и не всегда товар находится в городе покупателя. Наш опыт работы показал, что клиенту удобнее забирать товар со склада службы доставки, так как вы  можете прийти в удобное для вас время, осмотреть, оплатить и забрать свой товар.
  • Как осуществляется Обмен / возврат товара?

    Мы просим проверять товар на отделении Новой почты при получении! К сожалению, бывали случаи боя продукции по вине транспортной компании. Если товар разбит, надо составить акт о повреждении с сотрудниками Новой почты. Сумма за бой вернется транспортной компанией.

    Обмен / возврат осуществляется, если:

    • сохранена товарная упаковка,
    • сохранен внешний вид товара,
    • если вы не пользовались продукцией, 
    • если не прошло 7 дня со дня получения вами посылки.
  • Способы оплаты?

    Оплата на карту:

    Пополнение карточки Приватбанка (+ 1% к сумме заказа комиссия банка).
    № карточки и сумма указывается в смс-уведомлении. Отгрузка товара осуществляется при условии 100% предоплаты заказа и комиссии. 

    Оплата наложенным платежом:

    Предполагает оплату товара при получении прямо в отделении Новой почты,но по предоплате. Следует учесть, что в этом случае клиент оплачивает комиссию Новой почты: 2% от суммы + 20 грн. за оформление. Таким образом доставка посылки становится дороже в два раза, ведь вы, по сути, оплачиваете дорогу в две стороны: доставка товара и доставка денег. 

     

     

     

  • Сумма минимального заказа?

    Минимальный заказ - 200 грн.
  • В какие сроки осуществляется доставка?

     Сроки доставки от 1 до 5 дней со дня оплаты.
  • Как осуществляется доставка?

    Доставка товара по Украине осуществляется транспортной компанией:

    ✔ Новая почта

    Ознакомиться с тарифами, посмотреть ближайшее отделение, просчитать стоимость доставки, а так же по другим интересующим вопросам перейдите по ссылке компании https://novaposhta.ua/